Разработчик и контакт
Warden Lords разрабатывает и издаёт Yury Volokitin под принадлежащим ему брендом UmnoAI. «Мы» и «разработчик» на этой странице означают Yury Volokitin.
Связаться с нами: [email protected]. О разработчике и бренде UmnoAI.
Написать в поддержку Warden Lords
По техническим вопросам, правилам игры и обработке данных пишите на [email protected]. Можно писать по-русски или по-английски. Укажите Warden Lords в теме письма.
Если кнопка не открывает почтовую программу, скопируйте адрес в свой почтовый сервис. Не отправляйте пароли и платёжные реквизиты.
Сообщить об ошибке
- Укажите версии игры и Windows.
- Напишите режим: одиночная игра, hot-seat или LAN; добавьте название кампании или параметры карты.
- Опишите шаги, ожидаемый и фактический результат. Скопируйте сообщение об ошибке.
- При необходимости приложите скриншот и экспортированное сохранение, позволяющее повторить проблему. Сначала проверьте файлы на наличие личных данных.
При сбое откройте окно «Об игре» и расположенные там средства поддержки и открытия папки журналов. Приложите errors.log, если он есть. Журнал хранится локально и не отправляется автоматически. Если игра не запускается, сначала напишите нам — поможем найти данные именно вашей установки.
Сохранения, обновления и пропавший прогресс
Пользуйтесь меню сохранения и загрузки, а также импортом и экспортом, чтобы хранить копии важных кампаний. Сохранений на сервере Warden Lords нет. Учётная запись Microsoft сама по себе не синхронизирует кампании.
Перед сбросом данных или переустановкой по возможности экспортируйте сохранения. Обновления предварительной версии могут менять совместимость. Если файл не загружается, сохраните оригинал и сообщите версии игры, в которых он создан и открывается. Мы не можем восстановить файл, который нам никогда не отправляли.
Подключение по локальной сети
- Используйте совместимые версии на обоих компьютерах и подключитесь к одной доверенной локальной сети.
- Один игрок создаёт сетевую игру; остальные выбирают комнату или вводят адрес ведущего, если доступен такой способ.
- Если комнаты нет, проверьте адрес ведущего, разрешение приложения в брандмауэре и не разделяют ли устройства гостевой Wi-Fi, VPN или изоляция клиентов на роутере.
Публичного интернет-подбора, входа в аккаунт игры и сервера-посредника разработчика нет. Не отключайте брандмауэр и не перенаправляйте порты роутера ради проверки. Отправьте поддержке точное сообщение и версии обеих копий игры. Ведущий может исключить участника; архива чата у разработчика нет.
Экран, управление и производительность
Игра рассчитана на компьютер, мышь и клавиатуру. F11 или Alt + Enter переключают полноэкранный и оконный режимы. Язык меняется в настройках.
При проблемах с быстродействием укажите разрешение экрана, масштаб интерфейса, размер карты, процессор, видеокарту и объём памяти. Меньшая карта поможет сравнить поведение. Проверенные минимальные требования здесь пока не объявлены; они появятся вместе с выпуском.
Доступность, установка и покупки
Версия для Windows готовится к выпуску в Microsoft Store. На этом сайте пока нет установщика Warden Lords и приёма платежей. Дата выхода и цена не объявлены.
Покупки через Microsoft Store и возвраты обрабатывает Microsoft: инструкция по возврату. Вопросы аккаунта и оплаты решает магазин; вопросы игры и технические проблемы — поддержка Warden Lords. Возможность возврата зависит от правил магазина и применимого закона.
Конфиденциальность и условия
Политика конфиденциальности · Условия использования · Данные для магазина