Desarrollador y contacto
Yury Volokitin desarrolla y publica Warden Lords bajo su propia marca, UmnoAI. En estas páginas, «nosotros» y «el desarrollador» se refieren a Yury Volokitin.
Contacto: [email protected]. Información sobre el desarrollador y la marca UmnoAI (en inglés).
Contacta con el soporte de Warden Lords
Para problemas técnicos, preguntas sobre el juego o solicitudes de privacidad, escribe a [email protected]. Incluye Warden Lords en el asunto. Actualmente podemos responder en inglés o ruso.
Si el botón no abre tu aplicación de correo, copia la dirección en tu servicio de correo. No envíes contraseñas ni datos de pago.
Comunicar un error
- Indica la versión del juego y la versión de Windows.
- Explica si jugabas en solitario, por turnos en el mismo PC o por LAN, y en qué mapa o campaña.
- Describe los pasos, lo que esperabas y lo que ocurrió. Copia el mensaje de error exacto.
- Si resulta útil, adjunta una captura y una partida exportada que permita reproducir el problema. Revisa antes si contienen información privada.
Si el juego se cierra por un error, abre la ventana Acerca de y sus opciones de soporte o carpeta de registros; adjunta errors.log si está disponible. El juego crea este registro localmente y no lo envía automáticamente. Si no arranca, escríbenos primero para localizar los datos de tu instalación.
Partidas, actualizaciones y progreso perdido
Utiliza el menú de guardar y cargar y las opciones de exportación e importación para conservar copias de las campañas importantes. Las partidas locales no se almacenan en un servidor de Warden Lords. Tener una cuenta de Microsoft no sincroniza por sí solo las campañas.
Antes de restablecer los datos de la aplicación o reinstalarla, exporta tus partidas si puedes. Las actualizaciones preliminares pueden cambiar la compatibilidad. Si una partida no carga, conserva el archivo original e indica a soporte qué versión lo creó y cuál utilizas ahora. No podemos recuperar una partida que nunca hemos recibido.
Unirse a una partida por red local
- Utiliza versiones compatibles en ambos ordenadores y conéctalos a la misma red local de confianza.
- Un jugador crea una partida de red; los demás se unen a la sala anunciada o introducen la dirección del anfitrión si se ofrece esa opción.
- Si la sala no aparece, comprueba la dirección del anfitrión, el permiso de la aplicación en el cortafuegos y si una red de invitados, una VPN o el aislamiento de clientes del router separa los dispositivos.
No hay búsqueda pública de partidas por Internet, inicio de sesión en una cuenta del juego ni servidor intermediario del desarrollador. No desactives el cortafuegos ni abras puertos del router para intentar resolver el problema. Envía a soporte el mensaje de conexión exacto y las versiones de ambos juegos. El anfitrión puede expulsar a un participante; el desarrollador no guarda un archivo del chat.
Pantalla, controles y rendimiento
Warden Lords está diseñado para ratón y teclado. F11 o Alt + Enter alternan entre pantalla completa y ventana. En Ajustes puedes elegir español, inglés o ruso.
Si tienes problemas de rendimiento, indica la resolución, la escala de pantalla, el tamaño del mapa, el procesador, la tarjeta gráfica y la memoria. Probar un mapa más pequeño puede ayudar a localizar el problema. Los requisitos del sistema se publicarán con el lanzamiento; aquí aún no se han anunciado requisitos mínimos verificados.
Disponibilidad, instalación y compras
La versión para Windows se está preparando para Microsoft Store. Este sitio aún no ofrece un instalador de Warden Lords ni acepta pagos. No se han anunciado la fecha de lanzamiento ni el precio.
Microsoft gestiona las compras y los reembolsos de Microsoft Store. Consulta sus instrucciones de reembolso. El soporte de la tienda atiende problemas de cuenta y pago; el del juego atiende cuestiones de juego y problemas técnicos. El derecho a reembolso depende de la tienda y de la legislación aplicable.
Privacidad y condiciones
Política de privacidad · Condiciones de uso · Resumen de datos para la tienda